Mein Arbeitgeber Unbefristete Festanstellung bei Hays Workload: 100% Koordination und Steuerung aller eingehenden Lieferungen (Inbound) unter Berücksichtigung von Zeitfenstern, Prioritäten und Kapazitäten Verantwortung für das Yard- und Dock-Management inklusive Planung von LKW-Ankünften, Rampenzuweisung und Überwachung der Standzeiten Zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen (z.B.
Mein Arbeitgeber Unbefristete Festanstellung bei HaysWorkload: 100% Koordination und Steuerung aller eingehenden Lieferungen (Inbound) unter Berücksichtigung von Zeitfenstern, Prioritäten und KapazitätenVerantwortung für das Yard- und Dock-Management inklusive Planung von LKW-Ankünften, Rampenzuweisung und Überwachung der StandzeitenZentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen (z.B.
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g. Track and TraceReviews reports (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and sends them to the customerTakes and registers all customer complaintsEnsures the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectationDrives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other functionTakes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling)Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates Your profile should look like: Minimum 3 to 5 years Experience in related fieldGood communicative, analytical and administrative skillsGood organizational skills to manage different Customer requirements and deadlinesGood knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwrading products (AFR/OFR) and business systemsGood knowledge of Customer Service processes and systemsAbility to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly mannerExcellent communication and interpersonal skillsCommercial attitude and Ability to prioritize tasks We offer: International and strong brand support with clear processesFlexible working hours with possibility of occasionally working from home upon agreementPossible further career development with global internal training planCompetitive salary If this is something you would like to do, don’t hesitate and start your application.
Erarbeitung von Konzepten, Methoden und Prozessen zur Transportnetzplanung und -steuerung (kontinental Straße) Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (Mengengerüst, Lastenheft, Referenzkalkulation, Anlagen) für die kontinentalen Inbound-Transportnetzwerken sowie zugehörigen intralogistischen Abwicklungen (Umschlagsstandorte / Cross-Docks) Bewertung, Aufbereitung und Vergleich von Angebotsunterlagen Vorbereitung und Durchführung technischer Gespräche und Workshops mit externen Transport- und Logistikdienstleistern Implementierung von neuen Transport- und Logistikdienstleistern inkl. vor-Ort-Begleitung Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Leitung von (Unter-)Arbeitspaketen Implementierung von neuen Logistikprozessen (physisch und informatorisch) Abstimmung und Aufbereitung von Planungsergebnissen Vorbereitung und Steuerung von Managementterminen Einschlägige Berufserfahrung in der Logistik- und/oder Transportplanung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft im Rahmen der Projektimplementierung Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Position: Projektunterstützung Tendermanagement kontinentale Transportnetzwerkplanung (m/w/d) Start: April 2026 Einsatzdauer: 12 MM Einsatzort: Böblingen Stundenvolumen: 35 oder 40-Stunden-Woche Ihr Kontakt Referenznummer 863814/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Erarbeitung von Konzepten, Methoden und Prozessen zur Transportnetzplanung und -steuerung (kontinental Straße) Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (Mengengerüst, Lastenheft, Referenzkalkulation, Anlagen) für die kontinentalen Inbound-Transportnetzwerken sowie zugehörigen intralogistischen Abwicklungen (Umschlagsstandorte / Cross-Docks)Bewertung, Aufbereitung und Vergleich von AngebotsunterlagenVorbereitung und Durchführung technischer Gespräche und Workshops mit externen Transport- und LogistikdienstleisternImplementierung von neuen Transport- und Logistikdienstleistern inkl. vor-Ort-BegleitungMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Leitung von (Unter-)ArbeitspaketenImplementierung von neuen Logistikprozessen (physisch und informatorisch)Abstimmung und Aufbereitung von PlanungsergebnissenVorbereitung und Steuerung von Managementterminen Einschlägige Berufserfahrung in der Logistik- und/oder TransportplanungAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten sowie eine selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft im Rahmen der ProjektimplementierungSicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Position: Projektunterstützung Tendermanagement kontinentale Transportnetzwerkplanung (m/w/d) Start: April 2026 Einsatzdauer: 12 MM Einsatzort: Böblingen Stundenvolumen: 35 oder 40-Stunden-Woche Ihr Kontakt Referenznummer 863814/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortung für die Schnittstelle zu Lieferanten (Termin- und Prozessabstimmungen, Bestellungen, Retouren, Transportabsprachen, Klärung von Abweichungen) Inbound-Fachexperte für Beschaffungsfragen Durchführung von Material- und Dispositionstätigkeiten im globalen Umfeld für den Fertigungsstandort Erlangen Sicherstellung der bedarfsgerechten Materialverfügbarkeit für Fertigung und Kundenaufträge Zusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern der vor- und nachgelagerten Prozess Abstimmung zu Lager- und Materialversorgungsthemen Unterstützung bei Logistikprozessänderungen und -einführungen Selbstständige, strukturierte Planung und Organisation der eigenen Arbeitsabläufe Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor im kaufmännischen Bereich, Materialwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation) Kenntnisse in Materialdisposition und Intralogistik Erfahrung mit relevanten SAP-Funktionalitäten Fundierte Berufserfahrung wünschenswert, Berufseinsteiger ebenfalls willkommen Sicherer Umgang mit Microsoft Office Erfahrung mit SAP, insbesondere Modulen aus dem SCM-Umfeld (MM, PP) Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit lokalen Kollegen sowie internationalen Lieferanten und Werken Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Ansprechpartner Alisa Christina Magdalena Blümmel Referenznummer 861367/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: alisa.bluemmel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortung für die Schnittstelle zu Lieferanten (Termin- und Prozessabstimmungen, Bestellungen, Retouren, Transportabsprachen, Klärung von Abweichungen)Inbound-Fachexperte für BeschaffungsfragenDurchführung von Material- und Dispositionstätigkeiten im globalen Umfeld für den Fertigungsstandort ErlangenSicherstellung der bedarfsgerechten Materialverfügbarkeit für Fertigung und KundenaufträgeZusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern der vor- und nachgelagerten ProzessAbstimmung zu Lager- und MaterialversorgungsthemenUnterstützung bei Logistikprozessänderungen und -einführungenSelbstständige, strukturierte Planung und Organisation der eigenen Arbeitsabläufe Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor im kaufmännischen Bereich, Materialwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation)Kenntnisse in Materialdisposition und IntralogistikErfahrung mit relevanten SAP-FunktionalitätenFundierte Berufserfahrung wünschenswert, Berufseinsteiger ebenfalls willkommenSicherer Umgang mit Microsoft OfficeErfahrung mit SAP, insbesondere Modulen aus dem SCM-Umfeld (MM, PP)Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFähigkeit zur Zusammenarbeit mit lokalen Kollegen sowie internationalen Lieferanten und Werken Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Ansprechpartner Alisa Christina Magdalena Blümmel Referenznummer 861367/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: alisa.bluemmel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Verantwortung übernehmen: Du unterstützt bei der Implementierung & Umsetzung von Konzepten, Best Practice, Standard Solutions in den Bereichen Inbound, Warehouse, Outbound, Projektmanagement, Benchmark & Analytics, Reverse und LEAN. Unser Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und standardisieren, die Digitalisierung voranzutreiben, um die Qualität zu steigern und Kosteneffizient unterwegs zu sein.
Proactively contact and communicate with (potential) customers and prospects via phone, email and web forms to identify sales opportunities and manage inbound requests.Understand and evaluate customer needs to provide appropriate solutions.Deliver compelling sales pitches and product presentations to prospective customers.Close sales opportunities by effectively overcoming objections and persuading customers to make purchasing decisions.Sell effectively the core DKV Mobility services and products.Proactively intercept the potential interest of the customer for other DKV Mobility services and products, acquiring the customer.Generating new customers and expand the customer base.Manage the entire sales pipeline efficiently.Cover the entire sales cycle from the lead received to closing.Ensure accurate sending and collection of order forms and SEPA direct debit mandates.Requesting and collecting securities when necessary.Use and maintenance of the CRM system What makes you stand out Experience in telephone sales in industries such as banking, insurance, and financial services.Developed communication skills and high customer orientation.A passion for telephone sales, independence and diligence.Ability to work in a team, initiative and commitment.Support for MS Office (Excel, Word, PowerPoint).Knowledge of the SAP system is welcome.Good knowledge of English.